AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für Dienstleistungen von grow up. Ernährungsberatung Claudine Gull (grow up.)
gültig in der Schweiz
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen grow up. (nachfolgend: „Anbieterin“) und der Klientin / dem Klienten für sämtliche Dienstleistungen.
1.2 Sämtliche Dienstleistungen umfassen u. a. Ernährungsberatungen (online, telefonisch, vor Ort), Kurse, Workshops, Vorträge, Firmenangebote und sonstige ernährungsbezogene Leistungen.
1.3 Diese AGB gelten ausschliesslich in der Schweiz. Leistungen werden ausschliesslich an Personen mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz erbracht.
1.4 Mit der Buchung, Terminvereinbarung oder sonstigen Inanspruchnahme einer Dienstleistung akzeptiert die Klientin / der Klient diese AGB in der zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme gültigen Fassung.
1.5 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Klientin / des Klienten werden ausdrücklich ausgeschlossen, es sei denn, ihre Geltung wird schriftlich vereinbart.
2. Vertragsabschluss
2.1 Der Vertrag kommt mit der Terminbestätigung oder Buchungsbestätigung der Anbieterin zustande, unabhängig vom Kommunikationsweg (Online-System, E-Mail, Telefon, mündlich).
2.2 Die Bestätigung wird üblicherweise schriftlich – per E-Mail oder über das Buchungssystem – übermittelt.
3. Leistungen
3.1 Die Anbieterin erbringt Ernährungsberatungen, Kurse, Vorträge und verwandte Dienstleistungen.
3.2 Die Beratung kann persönlich, telefonisch oder online (Video) erfolgen.
3.3 Die Anbieterin schuldet keinen bestimmten Heilerfolg. Empfehlungen dienen der Anregung und Information und ersetzen keine medizinische Diagnose oder Behandlung durch Ärztinnen/Ärzte oder andere im Heilbereich zugelassene Gesundheitspersonen.
4. Kosten und Zahlungsbedingungen
4.1 Honorare allgemein
Alle Leistungen werden nach den zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Tarifen berechnet, die auf der Website der Anbieterin einsehbar sind.
4.2 Ernährungsberatung mit ärztlicher Verordnung
Beratungen auf ärztliche Verordnung werden gemäss dem SVDE-Tarifvertrag mit santésuisse abgerechnet. Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel direkt an die Krankenkasse. Es besteht keine Garantie, dass die Krankenkasse die Leistung übernimmt.
4.3 Selbstzahlerleistungen
Selbstzahlende Klientinnen/Klienten begleichen Rechnungen ohne Abzug innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum. Die Anbieterin kann Leistungen bis zum Eingang der Zahlung zurückhalten oder unterbrechen.
4.4 Online-Kurse
Online-Kurse werden nicht über Grund- oder Zusatzversicherungen abgerechnet.
4.5 Firmenleistungen, Workshops, Vorträge
Für Firmen, Unternehmen und Vorträge wird nach einer Bedürfnisabklärung eine individuelle Offerte erstellt. Nach deren schriftlicher Genehmigung entsteht der Vertrag.
4.6 Mehrwertsteuer
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern diese anfällt. Die Anbieterin behält sich vor, Rechnungen entsprechend der gesetzlichen Verpflichtung mit oder ohne MWST auszustellen.
5. Zahlungsverzug
5.1 Kommt die Klientin / der Klient mit Zahlungen in Verzug, kann die Anbieterin die Forderung ggf. an ein Inkassounternehmen übergeben.
5.2 Bei Zahlungsverzug kann die Anbieterin den gesetzlichen Verzugszins sowie angemessene Mahnkosten erheben.
5.3 Die Anbieterin behält sich vor, weitere Leistungen bis zur Begleichung offener Forderungen zu verweigern.
6. Terminvereinbarungen und -absagen
6.1 Verbindlichkeit
Vereinbarte Termine gelten als verbindlich.
6.2 Absage durch Klientin / Klient
Absagen müssen mindestens 24 h vor dem Termin erfolgen. Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen wird eine Pauschale von CHF 70.– verrechnet, unabhängig von einer Kostendeckung durch Krankenkassen.
6.3 Absage durch Anbieterin
Die Anbieterin kann Termine aus sachlichen Gründen absagen oder verschieben. Bereits bezahlte Leistungen werden erstattet oder auf einen neuen Termin angerechnet.
7. Kurse
7.1 Zahlungsbedingungen
Kursgebühren sind spätestens 7 Tage vor Beginn zu bezahlen.
7.2 Storno / Abmeldung
Bei Abmeldung gelten folgende Bedingungen:
– bis 14 Tage vor Kursbeginn: 50 % Rückerstattung
– bis 7 Tage vor Kursbeginn: 25 % Rückerstattung
– danach oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
Eine Ersatzperson kann ohne zusätzliche Kosten gestellt werden.
7.3 Absage durch Anbieterin
Kurse können aus organisatorischen Gründen abgesagt werden; bereits bezahlte Gebühren werden rückerstattet.
7.4 Kursunterlagen
Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nicht ohne schriftliche Zustimmung vervielfältigt oder weitergegeben werden.
8. Gesundheit, Eigenverantwortung und Haftung
8.1 Eigenverantwortung
Die Klientin / der Klient ist verpflichtet, korrekte, vollständige und aktuelle Angaben zum Gesundheitszustand sowie zu bekannten Allergien, Unverträglichkeiten und sonstigen gesundheitlich relevanten Einschränkungen zu machen. Die Beratungsleistungen und Empfehlungen erfolgen auf Grundlage dieser Angaben.
Empfohlene Lebensmittel, Produkte und Rezepte sind vor Verwendung bzw. Verzehr eigenverantwortlich auf Zutaten, Allergene und individuelle Verträglichkeit zu prüfen. Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus unrichtigen, unvollständigen oder nicht aktualisierten Angaben der Klientin / des Klienten resultieren.
8.2 Medizinischer Hinweis & Haftungsausschluss
Die Beratungsleistungen dienen der allgemeinen Information und Unterstützung im Bereich Ernährung. Sie stellen keine medizinische Diagnose oder Behandlung dar und ersetzen nicht die Abklärung oder Behandlung durch Ärztinnen und Ärzte oder andere medizinisch befugte Fachpersonen.
Die Anbieterin haftet, soweit gesetzlich zulässig, nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder einen bestimmten Erfolg der Beratung ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
9. Online-Beratung
Für Online-Beratungen ist die Klientin / der Klient für eine funktionierende technische Infrastruktur sowie für eine angemessene und sichere Nutzung der eingesetzten Endgeräte und Kommunikationsmittel verantwortlich. Die Anbieterin trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der im Rahmen der Online-Beratung bearbeiteten personenbezogenen Daten. Eine Haftung für Störungen, Verbindungsabbrüche oder technische Einschränkungen auf Seiten der Klientin / des Klienten ist ausgeschlossen.
10. Urheberrechte
Sämtliche Materialien, Konzepte und Inhalte sind geistiges Eigentum der Anbieterin und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt oder genutzt werden.
11. Datenschutz und Vertraulichkeit
Die Anbieterin bearbeitet personenbezogene Daten der Klientinnen und Klienten ausschliesslich gemäss den anwendbaren Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
Art, Umfang, Zweck der Bearbeitung, Aufbewahrungsdauer sowie die Rechte der betroffenen Personen sind in der Datenschutzerklärung geregelt, welche integraler Bestandteil dieser AGB ist und auf der Website der Anbieterin eingesehen werden kann.
Die Anbieterin verpflichtet sich, sämtliche ihr im Rahmen der Beratungstätigkeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich zu behandeln.
12. Änderungen der AGB
Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung der AGB. Für zukünftige Verträge und Neubuchungen kann die Anbieterin diese AGB jederzeit ändern. Änderungen werden mindestens durch einen Hinweis auf der Website oder per E-Mail kommuniziert.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle Rechtsbeziehungen unterliegen dem Schweizer Recht. Soweit kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand besteht, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin im Kanton Zürich.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.